Condiciones de contratación
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Lidia Martínez Espejo y los usuarios de su web que se proporcionan a través del sitio www.spanishconlidia.com
Lidia Martínez Espejo apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los cursos puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la contratación de formación que ofrece “Spanish con Lidia”.
Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Lidia Martínez Espejo y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.
Estos términos han sido actualizados por última vez el 6 de julio de 2024.
Identificador del vendedor
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:
Denominación social: Lidia Martínez Espejo
NIF: 05293142Z
Correo electrónico: lidia@spanishconlidia.com
Dirección a efecto notificaciones: C/ Molina de Segura 3, Bajo, 30007, Murcia
Su actividad social es: Formación
Finalidad de la página web: Oferta y contratación de formación online
Advertencias a menores
Esta web no recopila deliberadamente información personal de menores de 18 años.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad suya o de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.
Si eres menor y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres o tutores legales no debes registrarte como usuario.
Aceptación y prueba de aceptación
Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con www.spanishconlidia.com y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los cursos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con www.spanishconlidia.com.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de www.spanishconlidia.com.
Validación de compra
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.spanishconlidia.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre www.spanishconlidia.com y sus clientes.
Una vez efectuada la compra, Lidia Martínez Espejo te remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. El email será remitido por el sistema de reservas Acuity Scheduling utilizado en la web para el pago y reserva de los servicios con cita. En la contratación de cualquier otro de los servicios se remitirá un email a través de la plataforma de pago Stripe y Squarespace, donde se aloja la web. Puedes recibir información adicional directamente a través de Lidia Martínez Espejo en un plazo de 5 días adicionales en función del producto contratado.
Descripción del servicio
“Spanish con Lidia” a través de su página web www.spanishconlidia.com ofrece cursos de formación online, en formato (vídeos con PDFs) descargables o impartidos en directo a través de plataformas como Google Meet sobre la enseñanza del español como lengua extranjera.
Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los cursos es español castellano.
Formato
Los contenidos ofrecidos en los cursos podrán ser en formato (texto, vídeos y contenidos descargables), dependiendo del tipo de curso.
Precios e impuestos
Los precios del acceso a los cursos están siempre disponibles a través de www.spanishconlidia.com en la ficha informativa de cada curso.
Me reservo el derecho a actualizarlos en la misma página web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquier servicio.
Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
El precio de los infoproductos vendidos por www.spanishconlidia.com incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.
Los precios de los servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de www.spanishconlidia.com. Los servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Formas de pago aceptadas
Para la contratación de cursos online a través del sitio www.spanishconlidia.com, sólo se admitirá el pago por tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago Stripe.
Modificaciones y validez de las clases
Las modificaciones de las fechas programadas de las clases pueden hacerse a petición del estudiante siempre que se avise a la profesora con al menos 24 horas de antelación y se encuentre un momento adecuado para ambas partes dentro del periodo de validez de los bonos de clases. Las clases a las que el alumno falte sin avisar a la profesora se cobrarán íntegramente.
Las modificaciones de las clases solicitadas por el profesor serán siempre reprogramadas aunque sea después del período de validez.
La validez de los bonos de clases será hasta 60 días para los bonos de 5 clases, 120 días para los bonos de 10 clases y 200 días para los bonos de 20 clases, en todos los casos contados desde la fecha de compra de dicho bono. La validez de las clases individuales será de 15 días, contados desde la fecha de compra de dicha clase.
Derechos del comprador: Devoluciones y desistimiento
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
Como cliente, el usuario/comprador podrá realizar reclamaciones o peticiones de desistimiento o devolución remitiendo un correo electrónico a lidia@spanishconlidia.com indicando su nombre y apellidos, el número de pedido, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
En caso de que un servicio no se impartiera, “Spanish con Lidia” procederá a la devolución del importe pagado por el cliente.
Asimismo se procederá a la devolución del importe del servicio si el cliente desiste de la realización del servicio dentro del plazo de 14 días desde su inscripción, y 5 días antes de la fecha de inicio de la actividad, conforme al artículo 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.
En caso de que el desistimiento se produzca una vez iniciado el servicio y/o el cliente haya recibido los materiales en soporte informático se pierde el derecho a devolución.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir de la realización del servicio a través de una declaración inequívoca (al correo electrónico lidia@spanishconlidia.com, indicando todos sus datos.
La devolución del importe del servicio se realizará mediante reembolso desde el mismo medio por el que se realizó el pago.
Para cumplir el plazo de desistimiento deberá tener en cuenta lo señalado anteriormente.
La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que aprobemos su devolución.
En el caso de cursos On-Line, El artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes, establece que se exceptúan del derecho de desistimiento los contratos que se refieran a:
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y Usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Por ello, mediante el presente documento, le informamos que en cumplimiento de la citada normativa, la contratación de cursos On-line, está excluida del derecho de desistimiento, ya que dichos servicios requieren la adquisición de temarios y otros materiales mediante descarga en formato digital, y esta queda excluida del derecho de desistimiento.
“Spanish con Lidia” no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
Confidencialidad
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las condiciones contractuales que regulan las relaciones entre Lidia Martínez Espejo y el cliente. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (2) años después de finalizar las mencionadas condiciones contractuales que regulan las relaciones de Lidia Martínez Espejo y el cliente.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, hosting u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.
Exclusión responsabilidad
www.spanishconlidia.com no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al cliente, como consecuencia de:
Causas ajenas al control de www.spanishconlidia.com y causas fortuitas y/o de causa mayor.
Averías causadas por usos incorrectos por parte del cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el cliente y/o por terceros a través de su página web.
Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
Otras circunstancias imprevisibles.
De esta manera, el cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Lidia Martínez Espejo cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
Lidia Martínez Espejo no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del cliente. Tampoco será responsable Lidia Martínez Espejo de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Lidia Martínez Espejo y el cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el cliente en su registro de usuario de www.spanishconlidia.com
Causas de disolución del contrato
Lidia Martínez Espejo puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados a través de su web www.spanishconlidia.com inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
El impago de algún plazo cuando el alumno se haya acogido a la modalidad flexible de pago.
Compartir contraseñas con otras personas que no son alumnos matriculados en el curso.
La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por www.spanishconlidia.com
También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Lidia Martínez Espejo, como responsable del tratamiento.
La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Lidia Martínez Espejo trata datos personales que le conciernen, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
A saber, si estoy tratando sus datos o no.
A acceder a sus datos personales.
A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retira el consentimiento otorgado.
A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.
A portar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si cree que no le he atendido correctamente.
A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que haya consentido, en cualquier momento.
Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: lidia@spanishconlidia.com
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Propiedad intelectual y prohibiciones
Los contenidos disponibles en cada uno de los cursos comercializados en esta web constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a la autora de la formación Lidia Martínez Espejo, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de la autora.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual los usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito de la autora.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por la autora, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Cuando en los cursos empleamos extractos de libros y grabaciones lo hacemos para fines puramente educativos y acogiéndose a la doctrina del uso justo (fair use):
El uso justo, uso legítimo o uso razonable (fair use, en inglés) es un criterio jurisprudencial desarrollado en el sistema del derecho anglosajón (o common law), el cual permite un uso limitado de material protegido sin necesitar permiso del dueño de dichos derechos, por ejemplo, para uso académico o informativo. Permite la cita o incorporación, legal y no licenciada, de material protegido en un trabajo de otro autor, bajo el requerimiento de cumplir cuatro condiciones. (Wikipedia).
Normativa Europea de Consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Jurisdicción y leyes aplicables
Lidia Martínez Espejo y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia.
Derecho a modificar las presentes condiciones
“Spanish con Lidia” podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento sin que quepa, en ningún caso, su aplicación retroactiva.
Última revisión: 6 de julio de 2024.